Controversial e incluso objeto de debate es la decisión de las aseguradoras por integrar Facebook y Twitter en sus estrategias para detectar a titulares de pólizas de seguro con reclamaciones fraudulentas o exageradas.

Incluso algunos expertos aseguran que la información en las redes sociales daría a las aseguradoras una mejor idea de los riesgos del cliente y recompensarían a los asegurados que representaran menos riesgos con primas más bajas.

Los investigadores están utilizando Facebook y Twitter como herramientas para su investigación, de acuerdo a las declaraciones de Ron Poindexter, de la Oficina Nacional de Delitos contra los Seguros.

Y tal fue el caso de una mujer del condado St. Lucie, quien hizo una reclamación a su aseguradora alegando que un conductor dañó su carro y se fugó.  Sin embargo, en su página de Facebook se encontraron comentarios que revelaban que la verdadera responsable había sido su hija.

El 22 de septiembre, la asegurada fue encontrada culpable por presentar una reclamación de seguro fraudulenta!

Las compañías de seguros aun no utilizan Facebook y Twitter activamente para evaluar el riesgo; pero a juzgar por los expertos, es algo que deben empezar a hacer, pues les permite recopilar información mucho más detallada.

Y aunque las normas actuales prohiben el uso de las redes sociales para fijar las primas, pronto la situación podría cambiar.  Pero, ¿qué tan confiable puede ser la información que las aseguradoras recopilen en Facebook y Twitter?

Es un hecho que muchas personas publican o comparten información incorrecta, poco precisa o falsa; lo cual evidentemente arrojaría datos inválidos para que estas compañías hicieran cálculos de riesgo adecuados.

Tú qué opinas, es adecuada la decisión de las aseguradoras de integrar Facebook y Twitter a sus herramientas para calcular las primas para sus clientes?